Politique de confidentialité

1. Description générale de la plateforme

YouEver est une plateforme web et mobile dédiée à la commémoration numérique des vivants et des défunts, y compris des animaux. Elle offre des espaces numériques personnalisés (profils mémoriels) où les individus, la famille, les amis et les connaissances peuvent :

• Téléverser des contenus multimédias (photos, vidéos, audio, textes)
• Laisser des messages et témoignages
• Interagir via des commentaires ou des réactions
• Activer des contenus IA (p. ex. message vocal du défunt généré par l'IA)
• Acheter des services et produits commémoratifs via une place de marché B2B intégrée

2. Fonctionnalités principales

2.1 Espace Utilisateur (B2C)

• Inscription et Connexion
• Création d'un profil commémoratif
• Téléversement de contenus multimédias
• Activation de contenus IA (voix, texte, vidéo)
• Livre des souvenirs
• Événements et notifications récurrentes
• Paiements via Stripe
• Partage et paramètres de confidentialité

2.2 Espace Marketplace B2B

• privacy.s2.market.items.access
• Gestion du catalogue produits/services
  • Publication de fiches produit/service avec images, descriptions et prix
  • Disponibilités et zones couvertes (p. ex. livraison locale)
• Réception des commandes et paiements
  • Commandes effectuées par les utilisateurs finaux
  • Paiement intermédié par YouEver
  • Commission retenue par la plateforme
• Système d'avis et d'évaluations
  • Retour des utilisateurs sur les services/produits reçus
• Tableau de bord fournisseur
  • Statistiques de ventes, gestion des commandes, facturation

3. Types de données traitées

• Utilisateurs finaux (B2C) :
  • Nom, e‑mail, mot de passe, données personnelles du défunt, contenus téléversés, préférences
  • Données de navigation et d'analyse du comportement
  • Données de paiement (gérées par Stripe)
• Fournisseurs (B2B) :
  • Données d'identification et fiscales de l'entreprise
  • Données du représentant légal
  • Coordonnées bancaires (pour le versement des paiements)
  • Catalogue produits, images, listes de prix
  • Statistiques de ventes

4. Finalités du traitement

• B2C : fourniture du service, personnalisation de l'expérience, sécurité, marketing (avec consentement préalable)
• B2B : gestion et intermédiation des ventes, comptabilité et versement des commissions, communications commerciales

5. Hébergement et infrastructure

• Cloud AWS
• Sauvegarde et chiffrement des données
• Accès tracés et authentifiés
• Conformité au RGPD

6. Gestion des contenus sensibles et modération

• Contenus téléversés par les utilisateurs susceptibles de vérification
• Les fournisseurs doivent garantir la légalité et la qualité des services offerts
• Modération en cas de signalements

7. Conservation des données

• Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture du service
• Possibilité de suppression ou d'exportation des données sur demande